Termini di servizio

 

La presente politica disciplina l’utilizzo dei servizi online forniti da Lightanivo (di seguito denominato “Noi”). Accedendo al sito e utilizzando i relativi servizi, Lei accetta i termini descritti in questo documento. Tutti i servizi sono offerti esclusivamente tramite negozio online.

1. Introduzione E Ambito Di Applicazione

Questa politica definisce le condizioni generali applicabili alla navigazione, all’acquisto e all’assistenza correlata ai prodotti disponibili sul sito. Le disposizioni si applicano a tutte le attività svolte tramite la piattaforma.

2. Account Utente E Responsabilità Del Sito

L’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite durante l’utilizzo del sito. Noi adottiamo misure ragionevoli per garantire continuità e sicurezza del servizio, senza assumere responsabilità per interruzioni temporanee non prevedibili.

3. Informazioni Su Prodotti, Disponibilità E Prezzi

Le descrizioni dei prodotti, le informazioni sulla disponibilità e i prezzi sono presentati in modo trasparente. Eventuali aggiornamenti o variazioni saranno applicati prima della conferma dell’ordine.

4. Ordini E Pagamenti

Un ordine viene considerato valido dopo il completamento del pagamento. Tutti i pagamenti sono elaborati online e l’elaborazione dell’ordine avviene in base allo stato di conferma.

5. Condizioni Di Consegna

I servizi di consegna sono disponibili esclusivamente sul territorio italiano. Una volta completato con successo il pagamento, l’ordine viene confermato ed entra nella fase di elaborazione. Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1–3 giorni lavorativi prima di essere affidati al corriere designato. Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato è di circa 5–8 giorni lavorativi, in base all’indirizzo di destinazione e alle condizioni operative al momento della spedizione. Per garantire un servizio affidabile e continuo, collaboriamo con operatori logistici riconosciuti, tra cui UPS, DHL, FedEx e Poste Italiane. Gli ordini con un valore totale pari o superiore a EUR 99.99 beneficiano della consegna gratuita, mentre per gli ordini inferiori a tale importo viene applicata una tariffa di consegna fissa di EUR 10.99. Tutte le imposte applicabili e i costi correlati sono già inclusi nei prezzi dei prodotti visualizzati al momento del pagamento e non saranno richiesti costi aggiuntivi successivamente.

Per informazioni dettagliate sui tempi di consegna e sugli standard di gestione, La invitiamo a consultare la nostra Politica Di Spedizione.

6. Cancellazione Dell’Ordine

Le richieste di cancellazione dell’ordine possono essere inviate entro 48 ore dal completamento del pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora entrato in fase di preparazione o non sia stato consegnato al corriere. Una volta avviata l’elaborazione o la spedizione, le richieste di cancellazione non possono più essere accettate.

Qualora l’ordine sia già stato spedito, è possibile presentare una richiesta di reso dopo la consegna, seguendo le procedure indicate nella nostra Politica Di Cancellazione Degli Ordini.

7. Resi E Cambi

Le richieste di reso o cambio possono essere inoltrate entro 30 giorni dalla data di consegna confermata. Le situazioni ammissibili includono difetti estetici visibili, problemi di qualità, differenze di colore evidenti, odori anomali o casi in cui il prodotto ricevuto non corrisponda ai dettagli dell’ordine.

I requisiti completi di idoneità, le tempistiche di gestione e le istruzioni dettagliate sono disponibili nella nostra Politica Di Reso E Cambio.

8. Politica Di Rimborso

I rimborsi vengono elaborati dopo la verifica delle condizioni applicabili. Le modalità di rimborso seguono quanto indicato nella politica dedicata.

9. Controversie E Legge Applicabile

Noi rispettiamo la normativa italiana, inclusa la politica GDPR. Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa politica e di informare gli utenti in merito a eventuali modifiche rilevanti.

10. Privacy E Protezione Dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo principi di trasparenza e sicurezza. Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per finalità connesse ai servizi offerti.

11. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito sono tutelati. Non è consentita la riproduzione o l’utilizzo non autorizzato.

12. Limitazione Di Responsabilità

Nei limiti consentiti, non siamo responsabili per danni indiretti derivanti dall’uso del sito o da circostanze non direttamente controllabili.

13. Modifiche Ai Termini Di Servizio

Possiamo aggiornare questa politica in base a esigenze operative o di servizio. Le modifiche avranno effetto dalla pubblicazione sul sito.

Contatti

Indirizzo di contatto: 5734 Wellborn Oaks Court, Lithonia, GA 30058-3973, United States
Telefono assistenza clienti: +1 (321) 271-4806
Email assistenza clienti: contact@lightanivo.com
Orari online: Dal lunedì al venerdì, 9:00 alle 12:30 e 14:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)