Politica Di Rimborso

 

La presente Politica di Rimborso descrive le modalità con cui Lightanivo (di seguito denominato “Noi”) gestisce le richieste di rimborso relative agli acquisti effettuati tramite il nostro negozio online. Tutti gli ordini vengono elaborati esclusivamente online e seguono procedure chiare, coerenti e trasparenti.

1. Ambito Di Applicazione

Questa politica si applica a tutti gli ordini confermati attraverso il nostro sito. Le richieste di rimborso vengono esaminate in base allo stato dell’ordine e alle condizioni di servizio applicabili.

2. Avvio Della Richiesta Di Rimborso

Per richiedere un rimborso, è necessario contattare il nostro servizio clienti fornendo le informazioni essenziali dell’ordine, come il numero dell’ordine e i dettagli utili alla verifica del pagamento.

3. Verifica E Gestione

Dopo aver ricevuto la richiesta, procederemo alla verifica delle informazioni fornite. Una volta completata la valutazione, comunicheremo l’esito e le eventuali fasi successive utilizzando i recapiti forniti.

4. Metodo Di Rimborso

I rimborsi approvati vengono effettuati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’acquisto, incluse carte Visa e MasterCard, per garantire sicurezza e coerenza nelle transazioni.

5. Tempi Di Elaborazione

Una volta approvato, il rimborso viene elaborato tempestivamente. I tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario di riferimento, ma in genere l’importo viene accreditato entro 1–5 giorni lavorativi.

6. Trasparenza Degli Importi

L’importo rimborsato corrisponde esclusivamente alla somma effettivamente pagata e confermata nell’ordine. Tutte le imposte e i costi correlati sono già inclusi nel prezzo indicato al momento dell’acquisto e non vengono applicati costi aggiuntivi durante il processo di rimborso.

7. Aggiornamenti Della Politica

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Politica di Rimborso per migliorarne la chiarezza o adeguarla alle procedure operative. La versione più recente pubblicata sul sito sarà sempre quella valida.

Contatti

Indirizzo di contatto: 5734 Wellborn Oaks Court, Lithonia, GA 30058-3973, United States
Telefono assistenza clienti: +1 (321) 271-4806
Email assistenza clienti: contact@lightanivo.com
Orari di servizio: Dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)